BH CORREIAS

 

 

Sobre o cliente

 

Com origem na década de 1980, a BH Correias surgiu a partir da vontade de seus idealizadores de atender um mercado com alta demanda por peças para veículos e equipamentos industriais e automotivos. Diante disso, surgiu a iniciativa de tornarem-se representantes de várias marcas, atendendo, principalmente, ao mercado de mineração, metalurgia, fábricas têxteis, indústria alimentícia e autopeças.

A demanda do mercado, o crescimento da empresa junto com novos projetos, fizeram com que 6 anos após o início de seu nascimento, a BH Correias entrasse totalmente no ramo do varejo de auto peças e peças para equipamentos industriais, possuindo atualmente, duas unidades na capital mineira atendendo a grandes empresas e também pessoas físicas, comercializando produtos com tecnologia de ponta, além dos serviços de adaptação da peça de acordo com a necessidade do cliente e viabilidade do item, tendo total condição de adaptação das peças de transmissão e transporte planos.

 

Descrição do caso

 

Em virtude do seu crescimento, a empresa passou a buscar ferramentas que dessem subsídios a uma gestão nova com rotinas ágeis e seguras. Conhecendo a VERSA em 1997, começaram a utilizar o software da época para controle das operações.

Ao longo desses anos, a BH Correias foi usuária de todas as soluções da VERSA, evoluindo no software à medida que a empresa ia crescendo, as novas tecnologias surgindo e as exigências do mercado e da legislação fiscal cada vez mais complexas.

A BH Correias precisava também gerar as notas fiscais eletrônicas, além de emitir os arquivos SPED Fiscal e SPED Contribuições. Na ocasião, a empresa ainda não gerava esses arquivos, e a emissão de nota fiscal tomava bastante tempo da equipe comercial, que precisava ficar atenta e preencher as informações minuciosamente a fim de evitarem eventuais erros que pudessem comprometer toda a cadeia de emissão dos arquivos fiscais da BH Correias.

Esse trabalho manual prejudicava o atendimento ao cliente, que por sua vez, era obrigado a esperar toda a conclusão do processo de venda para ter o seu produto em mãos e a NF-e. Isso, muitas vezes, gerava insatisfação nos clientes e até mesmo perda de vendas.

Diante desse cenário, a empresa decidiu migrar para o novo VERSÁTIL ERP, também conhecido como V11. A mudança trouxe uma série de melhorias e segurança para a BH Correias, que buscava atender de maneira fácil, ágil e confiável a legislação fiscal e aumentar a satisfação de seus clientes.

 

Resultados alcançados

 

Nas vendas, o reflexo da migração foi rápido e eficiente, pois em pouco tempo a equipe percebeu que poderia atender o cliente de forma otimizada, em virtude da agilidade da geração da nota fiscal e do encontro fácil de informações no sistema. Dentre os pontos positivos alcançados com a migração do sistema, pode-se listar:

  • Agilidade no atendimento e concretização da venda;
  • Eliminação de erros em notas fiscais;
  • Maior confiança nas informações internas e passadas aos clientes;
  • Mais tempo dedicado na atenção do atendimento;
  • Maior segurança no cumprimento da legislação tributária.

Em virtude de todos os benefícios destacados, o nível de satisfação do cliente aumentou significativamente, o que, muitas vezes, gerava mais vendas, já que o vendedor poderia se dedicar mais ao atendimento e se preocupar menos com as questões burocráticas fiscais.  A nota passou a ser emitida de maneira ágil e, muitas vezes, enviada por email, dando ao cliente a certeza e tranqüilidade de que iria receber o seu documento fiscal com rapidez.

Aumento do tempo produtivo, agilidade, segurança das informações e tranqüilidade de estar em dia com a legislação fiscal são apenas alguns motivos que fizeram com que a BH Correias escolhesse as soluções da VERSA.

A diretoria constantemente otimiza seus processos, sempre se surpreendendo com novos recursos do VERSÁTIL ERP, explorando cada vez mais o sistema e, sempre que necessário, utiliza novas rotinas que proporcionam a evolução da gestão, pois sabem que possuem uma ferramenta versátil, completa e robusta, facilmente adaptável a realidade e crescimento da empresa.

“As soluções da VERSA permitem que eu tenha tranqüilidade em relação ao trabalho da minha equipe e ao atendimento do cliente. Com o VERSÁTIL ERP tenho segurança e agilidade em todas as rotinas de gestão.”

Anselmo Resende – Direto